Comment pouvons-nous vous aider ?
Retrouvez ici les questions les plus fréquentes de nos clients.
Quand recevrai-je ma commande ?
Le délai de livraison dépend du mode d’expédition choisi et du pays de destination.
Nous collaborons avec un réseau de livreurs répartis dans les pays où nous opérons.
En général, le délai est de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation de la commande.
Livrez-vous partout en Afrique ?
Actuellement, nous livrons uniquement en Côte d'Ivoire, au Sénégal, au Bénin, au Mali, au Burkina Faso et au Togo.
Toutefois, vous pouvez effectuer une demande spéciale pour une expédition internationale via WhatsApp, en nous communiquant le poids du produit ainsi que les détails du transporteur international souhaité.
Que faire en cas de défaut sur un produit ?
En cas de défaut de fabrication, veuillez consulter notre politique de retour afin de connaître les modalités applicables.
Si le retour est validé, les frais d’expédition sont remboursés. La valeur du produit peut toutefois être soumise à vérification, conformément aux conditions définies dans notre politique.
Puis-je bénéficier d’une remise pour une commande en gros ?
Oui. Pour les commandes en grande quantité, nous proposons une remise allant de 10 % à 40 % sur certains produits.
Nous offrons également un service de livraison adapté aux volumes importants.
Contactez-nous via la page Contactez-nous afin de discuter des tarifs et des conditions.